ジャーマン通り 店

2026秋の衣替えセール開催中

※衣替えセール期間中（12/6まで）は『８８セット』と『月曜レディースデー』をお休みします。

☆秋の衣替えセール開催中のため休止中、12/7(月)に再開☆

【会員様平日限定】(ﾟOﾟ)ドライ品とのセット出し(一緒に出す)でワイシャツが1枚88円!!
＜福袋や月曜レディースDAYなど他の割引サービスとの併用不可＞

平日(月～金曜※)だけの大特価！
ドライクリーニング品１点につき、Yシャツ1枚が８８円になる“ハチハチセット”始めました。

※月～金曜が祝日の場合も対象です。

スラックスでもジャケット、ネクタイでも･･･ドライクリーニング品なら何でも組み合わせＯＫ、もちろん出し忘れのマフラーなどもＯＫです。ぜひご利用ください(^^)/

＜例えば･･･＞
☆スラックスとワイシャツを一緒に出すとワイシャツのクリーニング代がなんと８８円！
☆スーツ上下とワイシャツ５枚を一緒に出すと５枚中２枚のワイシャツのクリーニング代が１枚あたり８８円！


【ご注意】
■ドライクリーニング品１点につきワイシャツ１枚を８８円にてクリーニングいたします。
■ドライクリーニング品は、フードやベルトなどの付属品は対象外で、本体のみ１点と数えます。
■ワイシャツはエコノミー仕上げ、ハンガー仕上げ、綿、ポリエステル混のみが対象です。ダブルカフス、ハイクラス仕上げ、スタンダード仕上げおよびドライクリーニング品をともなわないワイシャツは対象外です。
■月曜日から金曜日(定休日を除く)の受付で、会員様のみが対象です。月～金曜が祝日の場合も対象です。土曜日・日曜日は通常の会員様料金での受付となります。
■一部価格設定が異なる店舗がございます。
■春と秋のセール期間中は“ハチハチセット”をお休みします。
■レディースデーや布団毛布セールなど他のセールとの併用はできません。

☆秋の衣替えセール開催中のため休止中、12/7(月)に再開☆

(^-^)/【会員様限定】毎週月曜はレディースDAY！　ブラウスやスカート、婦人スーツ(上)、ワンピース、婦人ジャケット、チュニック、レディースパンツといったレディースアイテムが通常価格から20％OFF！　詳しくは店頭までお問合せください！

＜福袋やワイシャツ８８セットなど他の割引サービスとの併用不可＞
※春と秋のセール期間中はお休みします。

1. ご利用の流れ・受付について
Q　初めて利用します。どうやって出せばいいですか？
A　お品物をそのまま店頭カウンターにお持ちください。お預かりの際に、品名・数量・料金・仕上がり日を記載した預り証をお渡ししますので、お引き取りの際にご提示ください。袋やケースのご用意は不要です。

Q　お願いするときに、気をつけておくことはありますか？
A　次の点をご確認いただくと、仕上がりが安定し、万一の際の行き違いも防げます。
・ポケットの中に現金・カード・鍵などが残っていないか？（ポケットの中の私物については責任を負いかねます）
・上下や同素材の付属品（ベルト・フード等）はセットでお持ちいただくと、色や風合いを揃えて仕上げられます
・ほつれ・小さな穴・シミは、受付時にスタッフへお申し出ください（クリーニング中に広がる場合があります）
・購入時にクリーニングの注意事項（洗濯表示など）の説明があった場合は、その内容をお知らせください

Q　料金の見積りをしてもらえますか？
A　受付時に料金をお伝えします。通常の品目は料金表どおりですが、次の場合は別途お見積りとなることがあります。
・特殊なしみ抜きをご依頼、もしくは必要な場合
・取扱い表示がなく、素材や加工の確認が必要な場合
・着物やじゅうたんなど専門工場でクリーニングを行う場合

Q　預り証は必ずもらえますか？
A　はい。お預かり時に受付日・お引き渡し予定日・品名・数量・料金などを記載した預り証を発行しています。
 
2. 料金・お支払いについて
Q　料金はどこで確認できますか？
A　店頭の料金表および当ホームページをご覧ください。

Q　支払いのタイミングを教えてください。
A　受付時のお支払いとなります。専門工場でクリーニングを行う着物やじゅうたんなど一部のお品物はお引き取り時のお支払いとなるものもあります。

Q　見積りより高い料金を請求されることはありますか？
A　原則として、受付時にお伝えした金額でご請求します。処理の過程で追加の作業が必要になった場合は、お客様へご連絡してご承諾をいただいたうえで作業／受付時の金額の範囲内で対応 を行います。

Q　会員割引、セット割はありますか？
A　ワイシャツのセット割や曜日指定のレディースデー割引、学生服（学生応援）割引、衣替えセール等がありますが併用はできません。詳しくは店頭でお尋ねください。

Q　領収書はもらえますか？
A　はい、お渡しいたします。

Q　しみ抜きは別料金ですか？
A　通常の洗浄で落ちる汚れは料金に含まれますが、しみ抜き作業は別途料金をいただきます。受付時に費用をご案内します。また落ちなかった場合にも作業料金としてしみ抜き代金をいただきますので、ご了承のうえお任せください。
 
3. 仕上がり時期・お引き取りについて
Q　出したら、いつ仕上がりますか？
A　お預かりから通常で中2日後の仕上がりです。受付締め時刻 までのお預かりが対象です。さらに店休日・工場休業日・年末年始・大型連休等を挟む場合は、通常よりお日にちをいただきます。詳しくは店頭にてご確認ください。

Q　急ぎの仕上げはお願いできますか？
A　土曜日・日曜日は当日、それ以外の曜日は翌日仕上げができます。受付締め時刻 までのお預かりが対象です。急ぎ料金が加算されます。品目によってお受けできない場合がありますので、まずはご相談ください。

Q　仕上がりが遅れることはありますか？
A　シミの再処理や素材の確認が必要な場合、修理・補修が必要な場合などは、お約束した日にお渡しできないことがあります。また、天候や自然災害等により配送が困難になったり店舗の開店・閉店時間を変更、臨時休業する場合があり同様にお渡しできないことがあります。

Q　仕上がった品物はいつまで預かってもらえますか？
A　お引き取りは仕上がり日から1週間以内 にお願いします。長期間お引き取りいただけない場合の取扱いは次のとおりです。
・お預かりから1年を経過した品物については、賠償基準による対応はできません（保管サービスをご利用の場合はその期間を加算）。

Q　引き取りに行けなかったときは、保管してもらえますか？
A　保管サービス （有料）をご用意していますので保管をご希望の場合には受付時にご用命ください。詳しくは店頭でお尋ねください。

Q　仕上がりの連絡はもらえますか？
A　仕上がり日は受付時に確定しますのでご連絡は差し上げておりません。専門工場でのクリーニング等、お引き取り日が確定できないケースにおいてはご連絡をさし上げる場合があります。
 
4. 仕上がり・品質・シミ抜きについて
Q　シミは必ず落ちますか？
A　シミの種類・付着からの時間・素材によって、落とせる範囲は変わります。
・落としやすい：油汚れ（食用油・機械油）、汗・皮脂・ホコリ、比較的新しい汚れ
・落としにくい：染料・インク・ボールペン・墨汁、タール、カビ、時間が経過した汚れさらに、クリーニングの工程中に別のシミが浮き出てきたり、変色が現れたりすることがあります。これは生地の状態や汚れの重なりによるもので、お預かり時には判別できないものです。

Q　シミを付けてしまいました。どうすればいいですか？
A　次の3点をお願いします。
①こすらない（タオルやティッシュで軽く押さえ、水分・油分を吸わせる）
②ドライヤーやアイロンで熱を加えない（熱でシミが固着し、落ちにくくなります）
③できるだけ早くお持ちいただく（時間の経過とともに落ちにくくなり、カビや虫食いの原因にもなります）

Q　自分で洗ったあとのシミは落ちますか？
A　ご家庭での洗濯や部分洗いの後に残ったシミは、汚れが繊維の奥に入り込み、また洗剤や熱の影響で変質していることがあるため、落としにくくなる傾向があります。シミの種類によっては、当店でも落とせない場合がありますのでご了承ください。

Q　色落ち・色あせ・色移りは起きますか？
A　染色の堅牢度（色の耐久性）は素材・染料・使用年数によって異なります。洗浄により染料が落ちて色が薄くなる、または淡い色の部分に色が移ることがあります。型崩れ・色落ちが避けられないと判断した場合は、お受けするかどうかをご相談します。

Q　毛玉やテカリ（光沢）は落ちますか？
A　摩擦による毛玉や、テカリは、繊維そのものが変化したものですので、クリーニングだけで完全に元へ戻すことはできません。仕上げ工程である程度軽減できる場合もありますが、状態によっては毛玉取り加工ご提案します。

Q　ボタンが取れたり、飾りが外れたりすることはありますか？
A　クリーニング中に、次のような品物は破損が生じることがあります。
・糸が弱ったボタン、劣化した樹脂ボタン
・接着・溶着で付けられた装飾、ビーズ、スパンコール
・プリント、コーティング、ボンディング（貼り合わせ）加工、接着芯を使用した部分
とくに接着樹脂は経年で劣化していることがあります。当店もしくは工場でリスクが高いと判断した場合は、処理前にお客様へご連絡しご相談します。

Q　ファスナーやベルト、付属品はどう扱われますか？
A　 劣化が著しい場合は、取り外してお預かりするか、処理をお断りすることがあります。

Q　カビは取れますか？
A　カビは繊維の内部に根を張っていることがあり、見た目の黒ずみが落ちても再発することがあります。

Q　クリーニングに出したら、あとからシミが出てきたことがあります。なぜですか？
A　ご家庭での保管中に付いた汚れ（飲みこぼし・汗・整髪料など）や、油分が時間の経過で酸化・変色したものが、クリーニングの過程によって浮き出てくることがあります。また、保管環境によってシミの後出し（保管シミ）が発生する場合もあります。お引き取り後は、風通しのよい場所で保管し、長期保管の前に当店でクリーニングされることをおすすめします。
 
5. 万一のトラブルと補償について
Q　仕上がりに気になる点がある場合はどうすればいいですか？
A　お引き取りの際に品物をご確認いただき、気になる点があればその場でお申し出ください。お引き取り後にお気づきの場合は、お申し出をお願いします。状態を確認のうえ、再仕上げやご相談で対応させていただきます。

Q　万が一、品物を傷めてしまった場合はどうなりますか？
A　当店の責めに帰すべき事由により事故が生じた場合は、クリーニング事故賠償基準に基づいて対応いたします。品物の状態を確認のうえ、できるだけ早く対応方針をご連絡します。

Q　賠償を請求できる期間はありますか？
A　はい、期間があります。お品物をお受け取りになった日から6か月を経過すると、賠償基準による賠償額のお支払いができない扱いになります。また、当店が品物をお預かりした日から1年を経過した場合も同様です（保管サービスをご利用の場合はその日数を加算します）。お気づきの点は、できるだけ早くご連絡ください。
 
6. 品目別のご相談
衣類
Q　スーツは上下セットで出す必要がありますか？
A　上下をまとめてお出しいただくことをおすすめします。クリーニングや着用による摩擦・紫外線で色の変化が進むため、別々に洗うと上着とズボンで色や風合いに差が出ることがあります。同素材のフードやベルトが付いている場合も、一緒にお預けください。

Q　ダウンジャケットは洗えますか？
A　はい。羽毛（ダウン）や中わた、表地の素材等状態を確認して処理方法を選びます。洗浄後は羽毛をほぐして整えますが、中わたの偏りや縫い目からの羽毛の抜けは完全には防げない場合があります。

Q　革製品もお願いできますか？
A　皮革・毛皮・和装は専用の工程が必要なため、専門工場でのクリーニング処理にてお引き受けいたします。状態によってはお受けできない場合があります。

Q　着物や和装は扱っていますか？
A　しみ抜きや丸洗い、シワ伸ばしなど、状態に合わせたご相談を承ります。お出しになる前に、汚れやたたみジワの状態をお伝えください。

Q　ドレスやフォーマルウェア、婚礼衣装は？
A　 繊細な素材・装飾は、処理前の状態によってお預かりします。専門工場でのクリーニング処理になる場合もあります。

リネン・大物
Q　布団や毛布、カーテン、じゅうたんも洗えますか？
A　お預かりしています。綿布団やじゅうたんなどは専門工場でのクリーニング処理になる場合があります。

Q　靴・バッグ・ぬいぐるみ・帽子は？
A　 素材（合皮・本革・スエードなど）と金具・内装の状態により、専用の処理が必要になります。お預かり時に状態を確認させてください。
 
7. 集荷・宅配・保管サービス
Q　集荷に来てもらえますか？
A　集荷・配達はしておりません。

Q　シーズンオフの衣類を預けたままにできますか？
A　はい。最長9か月の保管サービス（有料）をご用意しています。お預かり時に告知いただいたご希望の時期に店頭でお引き取りいただけます。
 
8. 環境・素材・安心への取り組み
Q　ドライクリーニングとウェットクリーニングは何が違うのですか？
A　ドライクリーニングは水を使わず有機溶剤で洗うため、油汚れに強く、縮みや型崩れ・風合いの変化が起きにくい方法です。一方で水溶性の汚れ（汗・食べこぼし）は落ちにくいという特性があります。ウェットクリーニングは水を使うため汗や皮脂に強く、風合いを保ちながら仕上げられます。当店では素材と汚れの種類に応じて最適な方法を選びます。

Q　どんな洗剤・溶剤を使っていますか？
A　ホワイト急便グループで独自開発をした洗剤 と石油系溶剤を使用しています。石油系溶剤は、パークロロエチレンのような特定有害物質には該当しない溶剤では衣類への負担が小さく、日本国内で最も多く採用されています。

Q　ハンガーや包装資材のリサイクルはしていますか？
A　ご利用が済んだハンガーは回収し、再利用することで地球環境保護に努めています。
 
9. 法人・業者さま向け
Q　法人契約や請求書払いに対応していますか？
A　はい、承っています。締め日・支払方法・年間契約の有無等 お伺いのうえ、ご相談に応じます。

Q　ユニフォームや制服の定期クリーニングをお願いできますか？
A　締め日・支払方法・年間契約の有無等 お伺いのうえ、ご相談に応じます。

Q　旅館・ホテル・飲食店のリネン（シーツ・タオル・エプロン）も対応できますか？
A　締め日・支払方法・年間契約の有無等 お伺いのうえ、ご相談に応じます。

Q　介護施設や医療機関の衣類・寝具もお願いできますか？
A　詳しい運用はご相談のうえ決定します。
 
10. お店について・その他
Q　店舗の場所・営業時間・駐車場を教えてください。
A　このページ上部の店舗情報をご参照ください。

Q　スタッフは資格を持っていますか？
A　クリーニング所にはクリーニング師の設置が義務付けられており、当店も処理工場にはクリーニング師が在籍して運営しています。しみ抜きや素材判断は、経験を積んだスタッフが対応します。

Q　掲載していない品目やサービスはどう問い合わせればいいですか？
A　「これは洗えるの？」というご相談だけでも構いません。お気軽にお問い合わせください。

Q　採用や協力会社の募集はしていますか？
A　工場（03-3733-1677）へ直接ご連絡ください。