二葉 店

【クリーニングのご利用について】
Q.初めてでも予約なしでクリーニングを利用できますか？
A. はい、ご予約なしでご利用いただけます。衣類クリーニング、布団クリーニング、業務用クリーニングなど、受付時間内であればお気軽にお持ち込みください。大量のご依頼や法人様は事前相談がおすすめです。

Q.クリーニングの仕上がり日数はどれくらいですか？
A.当日から1週間かかります。
衣類の種類や加工内容によって異なります。一般衣類、布団、特殊品など
受付時に仕上がり予定日をご案内しております。

Q.当日仕上げや急ぎのクリーニングはできますか？
A.はい。AM10：00までに（店舗によって多少時間が前後します）お持ちいただければ当日仕上げは可能です。
品物によっては時間がかかりますのでスタッフまでお問い合わせください。
（工場が定休日の場合には翌日の仕上がりになります）

Q.クリーニング料金はどこで確認できますか？
A.品目ごとの料金表をご用意しております。詳細は店舗またはホームページをご確認ください。

Q.営業時間・定休日を教えてください。
A.営業時間・定休日は最新情報をご確認ください。季節営業や臨時変更がある場合があります。

Q.シミ抜き・衣類ケアについて
A.シミ抜きだけでも依頼できますか？
いいえ。通常クリーニング＋シミ抜きで承っております。
食べこぼし、汗ジミ、黄ばみ、インク汚れなどお気軽にご相談ください。

Q.古いシミや黄ばみも落とせますか？
A.シミの種類、付着からの時間、素材によって異なります。できる限り最適な方法をご提案いたします。

Q.ワイシャツの黄ばみ対策はできますか？
A.汗や皮脂汚れによる黄ばみには、通常洗いとは別の処理をご案内できる場合があります。

Q.スーツは上下セットで出した方がいいですか？
A.色や風合いを均一に保つため、上下セットでのクリーニングをおすすめしております。

Q.高級ブランドやデリケート素材も対応できますか？
A.素材や状態を確認のうえ対応いたします。受付時にご相談ください。

【布団・毛布・大型品クリーニングについて】
Q.布団クリーニングは利用できますか？
A.はい、布団クリーニングに対応しております。季節の変わり目や収納前のお手入れにおすすめです。

Q.毛布やこたつ布団も洗えますか？
A.はい、毛布・寝具類も受付しております。サイズや素材によって対応内容が異なります。

Q.布団はクリーニングに出した方がいい理由はありますか？
A.汗や皮脂、ダニ・ホコリなど家庭洗濯では落としにくい汚れのケアにつながります。

【業務用クリーニングについて】
業務用クリーニングについてのお問い合わせは本社工場へ　TEL：046-835-5887
Q.業務用クリーニングにはどんなものがありますか？
A.
・ホテル関連品（ベッドパッド、デュベ、毛布、シャワーカーテンなど）

・貸衣装やレンタル着物関連品（ウェディングドレス、カクテルドレス、タキシード、着物、浴衣、長襦袢、足袋、冠婚葬祭用衣類など）

・イベント関係（ハッピ、舞台衣装、ゼッケン番号など）

・病院関係（白衣、ナース服、検査業務着等など）

・学校・公共関係（保健室関連、給食白衣、カーテン、体育祭関連、災害用備蓄毛布など）

・飲食業関係（コック服、エプロン、ユニフォーム、テーブルクロスなど）

・業務用各種ユニフォーム（業務用白衣、作業服、制服、スカーフなど）

Q.法人契約や定期回収はできますか？
A.お近くの店舗への持ち込みして頂くようになっております。

Q.少量の業務用クリーニングでも依頼できますか？
A.ご依頼内容に応じて対応可能です。まずはお問い合わせください。

Q.店舗・会社への集配サービスはありますか？
A.条件に応じて対応しております。エリアや数量についてご相談ください。

Q.スパンコール、ビーズ、ラインストーンが付いたドレスなのですが、洗えますか？
A.クリーニング可能です。それぞれの商品に合った洗い方で対応させて頂いております。経年劣化で取れる可能性があります。ご了承の上でお預かりいたします。

Q.ガーデンウェディングだったのですが、裾部分に草のシミ、泥汚れが付いてしまいました。 きれいに落ちますか？
A.草の汁、泥汚れは染料としても使われております。生地の地色やシミの染まり具合などにより異なりますが、生地自体が染まっている場合はとれにくい為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。

Q.ブーケ、ブートニアの花の色が移ってしまいました。きれいに落ちますか？
A.草の汁と同様に花の汁も染料として使われております。その為、商品を拝見させて頂いてからの判断となります。

Q.ワインをこぼしてしまったのですが、落ちますか？
A.ワインも色素系のシミですので、落ちにくいシミの一つです。商品を拝見させて頂いてからの判断となります。

Q.汗をかいた為、汗ジミ、臭いが付いてしまいました。クリーニングで落とせるでしょうか？
A.汗、臭いについては、消臭率は９９％レベルで解消されます。

Q.古いドレスを譲り受けたのですが、カビ、臭いがあります。きれいになりますか？
A.クリーニングは可能ですが、カビの繁殖程度やカビの種類などで品質は異なります。

Q.クリーニング後、どのように保管したら良いでしょうか？
A.クリーニング後はビニール袋を外し、湿気の少ない、日の当たらない場所で保管してください。 また、年に1回は虫干しされる事をお勧めいたします。

Q.ドレスの小物（ベール・手袋等）のみのクリーニングはできますか？
A.クリーニング可能です。ドレスと一緒にお申込みいただいたほうがお得です。

Q.ドレスの裾を破いてしまいました。このままクリーニングに出せますか？また、ほつれもありますが大丈夫ですか？
A.破れのあるドレスのクリーニングはお取り扱いは可能でございます。 お品物の破れ方、ほつれ方を拝見し、クリーニング工程に支障がある場合は、ご了解の上クリーニング作業を進めさせていただきます。

【仕上がり・受け取りについて】
Q.クリーニング後の保管方法を教えてください。
A.受取後はビニールを外し、風通しの良い場所で保管することをおすすめしています。

Q.受取期限はありますか？
A.お渡し予定日より1週間となります。

Q.受取後に気になる点があった場合は？
A.お渡し予定日より30日以内の場合のみご対応可能です。
状態確認のため、できるだけ早く店舗へご相談ください。
※必ず「タグ」を付けたままお持ちください。

Q.ボタンや装飾品が付いた衣類も出せますか？
A.状態確認のうえお預かりしております。受付時にお知らせください。

【よくあるサービスについて】
Q.ダウンジャケットのクリーニングはできますか？
A.はい、状態確認のうえ対応しております。

Q.カーテンクリーニングはできますか？
A.家庭用・業務用ともご相談いただけます。

Q.制服・学生服のクリーニングはできますか？
A.はい、日常使いの制服や学生服も受付しております。

Q.洗濯表示が消えている衣類でも受付できますか？
A.素材確認ができる場合は対応できることがあります。

Q.クリーニングで縮みや傷みは起きませんか？
A.素材や状態を確認しながら、できる限り適した方法で対応しております。

Q.問い合わせ方法を教えてください。
A.お電話・店頭・お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

当店はハンガーを回収・再利用し、環境保全に貢献したいと思い、活動を行っております。

いらなくなった当店のハンガーは次回ご利用時にお持ち頂けますと幸いです。
※回収は自社のハンガーのみとなります。

ご協力、よろしくお願い致します。

毎日お洗濯をするのは大変ですよね…

だからといって2～3日分を詰め込んでお洗濯していませんか？

お洗濯物を詰め込みすぎると汚れが落ちにくくなったりしますので、必ず適正量で洗ってくださいね！

秋の衣替えの準備はできていますか？

衣替えをすることによって、お洋服もお部屋も気分もスッキリしますよ♪

また、来シーズンも着たいお洋服はクリーニングに出してからしまってくださいね。